Los Términos y Condiciones que a continuación se indican regulan el acceso y el uso de https://www.herbolariasaludable.com/ titularidad de Herbolaria Saludable S.A. de C.V.., sociedad constituida conforme a las leyes mexicanas, (en lo sucesivo, “Términos y Condiciones”).

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Usted se obliga a utilizar el Sitio conforme a las leyes aplicables y lo dispuesto en estos Términos y Condiciones. Comprometiéndose en forma particular a abstenerse de:

(a) utilizar el Sitio con fines o efectos contrarios a la ley y a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones;

(b) copiar, difundir, modificar, reproducir, distribuir o utilizar de cualquier forma con fines de lucro el Sitio, salvo que se cuente con la autorización expresa y por escrito de Herbolaria Saludable;

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(d) suprimir o modificar, de manera parcial o total el Sitio, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualquier mecanismo o procedimiento establecido en el Sitio,

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Herbolaria Saludable no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en la página web referida. En este caso, se recomienda al usuario consultar con un especialista y/o profesional en la materia. Asimismo, Herbolaria Saludable no se hace responsable de la información contenida en la página de Internet, incluidas las subpáginas, en el entendido de que el uso y seguimiento de la misma es bajo riesgo y responsabilidad del usuario.

1.- Modificaciones

Herbolaria Saludable podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones en cada momento y cualesquiera cambios le serán notificados a usted a través del oportuno anuncio en el Sitio. Si no desean aceptar los nuevos Términos y Condiciones, no debe seguir utilizando el Sitio. Si sigue utilizando el Sitio después de la fecha en que el cambio entre en vigor, la utilización del Sitio por su parte indica su conformidad en quedar obligado por los nuevos Términos y Condiciones.

Herbolaria Saludable se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web sin responsabilidad alguna para Herbolaria Saludable, sus afiliados o proveedores.

2.- Nombre de usuario, Contraseña y Seguridad

Al registrarse, se le pedirá que cree un nombre de usuario y una contraseña. Deberá Usted (en lo sucesivo “el usuario”) mantener su nombre de usuario y su contraseña de forma confidencial y no revelarlos a ninguna persona ni compartirlos con nadie. Será usted responsable de todas las actividades y solicitudes que se produzcan o se presenten bajo su nombre de usuario y contraseña. Si sabe o sospecha que alguna otra persona conoce su nombre de usuario y su contraseña, deberá usted notificarlo inmediatamente a Herbolaria Saludable utilizando los datos de contacto en la página, sí Herbolaria Saludable tiene razones para creer que es probable que exista una vulneración de la seguridad, podrá exigir que cambie su nombre de usuario y su contraseña.

3.- Propiedad Intelectual

El sitio, sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor, a favor de Herbolaria Saludable.

Usted no podrá reproducir, modificar, copiar, distribuir, licenciar, publicar, cargar, enviar o divulgar sin la previa autorización escrita de Herbolaria Saludable, cualquier texto, vídeo, programa de software, producto, servicio o cualquier otro servicio o producto contenido del Sitio.

4.- Políticas de privacidad:

Usted autoriza expresamente a Herbolaria Saludable a utilizar, procesar, administrar e investigar para los fines para los que fue proporcionada, toda la información (incluyendo la de carácter personal o confidencial) a través del Sitio.

Usted se obliga a proporcionar la Información Personal de manera verdadera y fidedigna, entendiéndose por esta toda clase de información referente a su persona, domicilio, sexo, edad, ocupación, números de tarjeta de crédito de identificación etcétera. En caso de que Usted proporcione información incompleta, falsa, contradictoria o confusa, Herbolaria Saludable, se reserva el derecho de negarle el acceso y uso al Sitio.

Herbolaria Saludable, no compartirá con terceros la Información Personal, salvo que ésta sea requerida por autoridad judicial o administrativa competente, o sea necesario para prestar un servicio o un producto requerido por Usted.

4.1.-Información que Recolectamos

Para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia, recolectamos los siguientes datos:

Información de contacto: Nombre, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y número de teléfono.

Información de pago: Detalles de la tarjeta de crédito/débito (procesados de forma segura a través de terceros como Stripe o PayPal; nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta).

Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador y datos sobre cómo interactúas con nuestra página (a través de cookies).

Comunicaciones: Cualquier consulta que nos envíes por chat o correo sobre tu salud o el uso de nuestras hierbas.

4.2.- Uso de su información

Procesar, enviar y dar seguimiento a pedidos.

Comunicarnos sobre el estado de la compra.

Envió de promociones o boletines informativos (si existe consentimiento explícito).

Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes.

4.3.- Compartición de Datos con Terceros

Compartimos la únicamente la información necesaria para la ejecución de las funciones de la tienda

Servicios de mensajería

Procesadores de pago

Herramientas de análisis

4.4.-Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas (como el certificado SSL/HTTPS) y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

4.5.-Derechos (Derechos ARCO)

Dependiendo de su ubicación, tiene derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos de usted.

Rectificar o corregir información inexacta.

Cancelar o solicitar que eliminemos sus datos de nuestra base de datos.

Oponerse al uso de sus datos para fines de marketing.

4.6.-Uso de Cookies

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4.7.- Sitios Web de Terceros

El usuario reconoce que Herbolaria Saludable no controla o censura previamente el contenido disponible en la página de Internet. Por tal motivo, Herbolaria Saludable no asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto a dicha página por proveedores independientes o ajenos y no tiene el control editorial sobre el contenido, información y/o material generado y/o provisto por terceros. Todas las opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas u otras informaciones o contenidos expresados o puestos a disposición del público por terceros, pertenecen a su respectivo autor

Para la conveniencia de los clientes de Herbolaria Saludable, el Sitio podrá contener enlaces a otros Sitios web o materiales que estén fuera del control de Herbolaria Saludable. Herbolaria Saludable no es responsable del contenido de los Sitios web fuera del Sitio.

4.8.- Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente

5.- Información sobre Producto

"Los productos e información mostrados en este sitio web tienen fines meramente informativos y de suplementación natural; no sustituyen el diagnóstico, tratamiento o consejo médico profesional. El uso de los productos es responsabilidad de quien los consume."

Le recomendamos que consulte con un médico, fitoterapeuta certificado o profesional de la salud antes de comenzar cualquier consumo de productos herbolarios

LOS PRODUCTOS OFRECIDOS NO SON MEDICAMENTOS. EL CONSUMO DE ESTOS PRODUCTOS ES RESPONSABILIDAD DE QUIEN LOS RECOMIENDA Y DE QUIEN LOS USA

6.- Precios

Todos los precios de los productos que se indican a través del Sitio Web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder a éstos. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el Usuario.

7.- Publicidad

Algunas partes del sitio pueden contener publicidad. Los publicistas y patrocinadores son responsables de asegurar que los materiales sometidos para su inclusión en el sitio cumplan las leyes y los códigos reguladores pertinentes. Herbolaria Saludable no es responsable de ningún error o inexactitud en los materiales de publicidad.

8.- Transacciones

Para hacer uso de los servicios de en relación a solicitar, adquirir o reservar los servicios y productos ofrecidos en el sitio (en adelante, "transacciones"), el usuario deberá aceptar, además de las presentes Términos y Condiciones, las condiciones contractuales aplicables en el caso pertinente, especialmente las formas de pago y él envió de mercancía

9.- Formas de pago

El pago se realizará mediante la plataforma de pagos Paypal, el cual acepta tarjeta de crédito (Visa, Master Card) tarjetas de débito y pago directamente por PayPal. Lo cual el usuario lo podrá hacer en el proceso de checkout, donde también podrá verifica el Monto a pagar (no necesitas capturarlo) y los productos, y confirmar su Pago. O bien por medio de previo depósito bancario

10.- Políticas de pago

Herbolaria Saludable le enviará la confirmación de su compra vía correo electrónico. info@herbolariasaludable.shop O al núm.: +52 557 944 7752

Herbolaria Saludable se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del Sitio.

El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el Sitio no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con su orden le será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.

11.- Disponibilidad

Todos los productos que se ofrecen en el Sitio están sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución de sus cargos en caso.

Si el tiempo de entrega ofrecido no es de su entera satisfacción puede solicitar la cancelación de la orden.

Los precios publicados en el Sitio son exclusivos para este canal y no aplican en nuestros almacenes y pueden cambiar sin previo aviso.

12.-Cancelaciones

Si tiene alguna duda o desea cancelar una compra que aún no haya recibido, le agradeceremos comunicarse al correo electrónico: info@herbolariasaludable.shop

13.-Entrega de la mercancía

El tiempo de entrega estimado inicia a partir de la confirmación del pago por parte de la plataforma bancaria o procesador en línea. Al momento de la entrega en su domicilio, por seguridad de la entrega, la empresa de mensajería externa podría solicitar a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial vigente (Credencial de Elector INE, Pasaporte, Licencia de Conducir o Documento Migratorio Regular). Herbolaria Saludable se compromete a despachar la mercancía en el tiempo establecido y en función de la programación y cobertura geográfica de las empresas de paquetería contratadas.

14.- Responsabilidad de usted en relación a las Transacciones

Usted asume la responsabilidad de todos los costes, tasas, impuestos y demandas que se derivaran del uso de este Sitio web. Los datos de acceso comunicados a usted para su perfil han sido concebidos para su uso personal, y deberán tratarse con confidencialidad. Usted deberá modificar sus contraseñas con regularidad. Todas las transacciones realizadas mediante la cuenta de perfil serán imputadas al titular de la cuenta de perfil pertinente, y tendrán carácter vinculante.

Usted se responsabiliza sin limitaciones de los daños directos e indirectos, así como los daños consecuentes, que pudiera ocasionar por negligencia grave o intención ilegal.

15.-Devoluciónes

Las devoluciones y reembolsos de los productos adquiridos se realizarán estrictamente conforme al proceso, plazos y condiciones establecidos en la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en este sitio web, la cual se tiene por reproducida en este apartado como si se insertase a la letra y forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones

16.- Disponibilidad del Sitio

Herbolaria Saludable trabaja de forma constante para ofrecer la mejor experiencia y disponibilidad técnica del Sitio; sin embargo, debido a la naturaleza de Internet, no puede garantizar de forma absoluta que el sitio web se encuentre libre de interrupciones o fallos de red ajenos a nuestro control. Si se produce un fallo técnico, agradecemos reportarlo de inmediato a través de nuestros canales oficiales de contacto para que sea solucionado a la brevedad

17.- Responsabilidad tecnológica

El usuario asume los riesgos inherentes a las transferencias de datos en Internet. Herbolaria Saludable no será responsable por daños informáticos colaterales causados por virus o software malicioso externo que afecte los equipos del usuario por descargas realizadas fuera de nuestros servidores seguros, ni por incompatibilidades técnicas severas entre el Sitio Web y el navegador o software del usuario

En particular, Herbolaria Saludable rechaza todas las responsabilidades en relación con lo siguiente:

Incompatibilidad del Sitio con uno cualquier de los equipos, softwares o enlaces de telecomunicaciones.

Problemas técnicos, incluyendo errores o interrupciones en el Sitio.

Inadecuación del Sitio para las necesidades de Usted.

18.- Indemnizaciones

El usuario está de acuerdo en indemnizar a Herbolaria Saludable, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:

Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web

La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente convenio por parte del usuario en el uso de la página web señalada.

La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho sitio web.

19.- Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Morelos, México, renunciando a la aplicación de la Convención sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías.

20.- Vigencia

Los presentes Términos y Condiciones tendrán una vigencia indefinida, y entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio.

Creación marzo de 2026. Última modificación julio 2026

Términos y condiciones